Svenska Spel meddelar idag att 93,2% av deras intäkter under andra kvartalet 2024 kommer från låg-riskspelare. Detta kommer efter att operatören under det första halvåret har kontaktat 2% av sin kundbas som uppvisade riskbeteenden när det gäller spelande.
Spelarnas riskbeteenden övervakas noggrant med Playscan
Svenska Spel har tillsammans med Kindred börjat offentliggöra data om hur stor del av deras intäkter som härrör från låg-riskspelare. Enligt företaget har andelen av intäkterna från låg-riskspelare ökat med 1% från det första kvartalet, tack vare deras insatser för att förbättra spelarskyddet. Det är dock värt att notera att denna data inte inkluderar intäkter från deras detaljhandelsverksamhet på Casino Cosmopol.
För att bedöma spelrisker och kategorisera spelare baserat på deras spelvanor använder Svenska Spel det interna verktyget Playscan. Detta verktyg, utvecklat i samarbete med problemspelverktyget Sustainable Interaction, är designat för att hjälpa kunder att övervaka sina spelvanor och tidigt upptäcka riskbeteenden.
Svenska Spels åtgärder för att minska skaderisker visar resultat
Svenska Spel använder Playscan för att identifiera spelare med potentiella problem och vidta åtgärder för att minska skaderisken. När riskbeteenden upptäcks, vidtar operatören olika åtgärder för att kommunicera med spelarna och införa restriktioner om nödvändigt.
Under de första sex månaderna fram till den 30 juni 2024 kontaktades 2% av Svenska Spels onlinekunder som visade riskbeteenden. Av de 49 000 spelare som kontaktades tog nästan 17% en paus på upp till sex månader från spelandet på sajten. I genomsnitt minskade dessa användares insättningar med 50% efter att ha blivit flaggade.
– ”När vi har stärkt våra åtgärder för ansvarsfullt spelande, har andelen av våra intäkter från hälsosamt spelande kontinuerligt ökat under året,” säger Svenska Spels VD, Anna Johnson. – ”Jag hoppas att fler spelbolag med licens i Sverige börjar rapportera denna nyckelfigur på ett pålitligt sätt.”
Det är värt att notera att Kindred Group, som började offentliggöra data om hög-riskspelare 2021 och har släppt kvartalsrapporter sedan dess, använder en annan metodik. Enligt deras rapport för Q2 2024 kom 3% av intäkterna från hög-riskspelare, baserat på spelare som självmant uteslutit sig från spel i sex månader eller längre. Vid lanseringen av denna initiativ i Q2 2021, kom cirka 4,3% av koncernens intäkter från skadligt spelande.
Casino Guide kommer att hålla dig uppdaterad med alla casinorelaterade nyheter i Sverige.
